Kundennewsletter vom 16. Juli 2008

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Autor Thema: Kundennewsletter vom 16. Juli 2008  (Gelesen 746 mal)

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Kundennewsletter vom 16. Juli 2008
« am: 16.Juli 2008, 13:01:13 »

Folgende Änderungen, Verbesserungen und Erweiterungen wurden in den letzten Monaten in unsere Systeme eingebaut:

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Inhalt
1. Anzeige der Vertragsdaten im Kundencenter verfügbar
2. Verbesserung der Kündigungsmodalitäten im Kundencenter
3. Sicherheit: Neue Spam- und Virenfilter im Kundencenter verfügbar
4. Sicherheit: Webmail ab sofort verschlüsselt
5. „no-Logfile – Mode“ für Webspaceaccounts im Kundencenter verfügbar
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1. Anzeige der Kündigungsmodalitäten im Kundencenter verfügbar

In das Kundencenter wurde eine Detailanzeige der Vertragsdaten integriert. Nach Auswahl des Vertrages finden Sie im linken Menü den Punkt „Vertrags-Details“. Dieser informiert über die Details Ihres Vertrages, den Tarif, Beginn und Ablauf des aktuellen Vertragszeitraumes und weitere Daten.



2. Verbesserung der Kündigungsmodalitäten im Kundencenter

Die Kündigungsmodalitäten wurde verbessert und vereinfacht. Wenn Sie einen Vertrag kündigen möchten, können Sie sich in den „Vertrags-Details“ das komplette vorgefertigte Kündigungsformular ausdrucken. Geht das Formular fristgerecht bei uns per Post oder Fax ein, wird die Kündigung per Email bestätigt. Der Vertrag wird dann am Tag des Vertragsendes automatisch gelöscht.

An der selben Stelle ist nach Bestätigung der Kündigung durch uns auch die nachträgliche Rücknahme der Kündigung möglich.

Weitere Details zur Kündigung und den neuen Modalitäten finden Sie im Kundenforum unter http://forum.euserv.de


3. Sicherheit: Neue Spam- und Virenfilter im Kundencenter verfügbar

Im Kundencenter sind je nach Tarif beim Einrichten von Emailadressen folgende Spam- und Virenfilter möglich:

- Virus löschen, Spam markieren und weitergeben
- Spam löschen, Virus markieren und weitergeben
- Virus und Spam löschen
- Virus nach IMAP-Ordner /VIRUS und Spam nach IMAP-Ordner /SPAM verschieben

Die bisherigen Filtereinstellungen sind weiterhin möglich.



4. Sicherheit: Webmail ab sofort verschlüsselt

Auf die Webmail – Oberfläche wird ab sofort nur noch verschlüsselt zugegriffen. Beim Eingeben von http://webmail.euserv.de werden Sie automatisch auf die verschlüsselte Webmailoberfläche weitergeleitet. Änderungen an Ihren Webmail-Einstellungen sind nicht nötig.


5. „no-Logfile – Mode“ für Webspaceaccounts im Kundencenter verfügbar

Bei Webspace-Accounts ermöglicht der neue „no-Logfile – Modus“ das Abschalten der Logfiles des Webspaces. Weil die Logfiles zum Webspace gehören, haben Sie mit der Funktion die Möglichkeit, Speicherplatz zu sparen und ihn für andere Dateien (z.B. Webseiten oder Bilder) zu verwenden.

Einziger Nachteil am „no-Logfile – Modus“: Nach Anschalten können keine grafischen Statistiken mehr generiert werden.



Bei Fragen stehen wir Ihnen gern per Email oder per Telefon zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Kundenservice EUserv

« Letzte Änderung: 16.Juli 2008, 22:00:17 von Forum-Support2 »
Gespeichert


viele Grüsse / kind regards
Thomas
EUserv Foren Support
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