Wunschliste Kundencenter

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Autor Thema: Wunschliste Kundencenter  (Gelesen 16496 mal)

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Forum-Support2

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Wunschliste Kundencenter
« am: 22.Oktober 2008, 11:59:27 »

Hallo,

bitte posten Sie hier die Erweiterungswünsche in Bezug auf die Verwaltung
des vServer über das Kundencenter. (KC2)

Danke,
Thomas
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viele Grüsse / kind regards
Thomas
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legion

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #1 am: 24.Oktober 2008, 21:14:23 »

Im anderen Thread schon angemerkt:

Im Kundencenter fehlt der Punkt "IP Adressen" aus normalen Verträgen, wo sich auch PTR RRs setzen lassen...
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bene2k1

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #2 am: 24.Oktober 2008, 21:18:35 »

Ja, die Möglichkeit einen individuellen PTR zu setzen fehlt mir auch...
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atari

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Re: Feedback Betatest vServer
« Antwort #3 am: 24.Oktober 2008, 21:27:34 »

Kündigungsfrist:     
3 Monat(e)
   Kündigung muss spätestens 3 Monat(e) vor Vertragsende eingegangen sein

Ende aktueller Vertragszeitraum:    
11.06.2009
   
spätester Kündigungstermin:    
10.03.2009
   damit der Vertrag nicht automatisch bis 11.06.2010 verlängert wird


Das stört mich ein wenig ;)
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bene2k1

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Re: Feedback Betatest vServer
« Antwort #4 am: 24.Oktober 2008, 21:32:53 »

@ atari: Ich schätze mal, das ist einfach proforma dort eingetragen, weil das Vertragstool eine Eingabe verlangt.
Vom Support wurde hier ja schon geschrieben, dass die Server nach dem Betatest auslaufen und gelöscht bzw in neue Verträge übernommen werden können...
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Forum-Support2

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #5 am: 25.Oktober 2008, 08:21:14 »

Vertragslaufzeit ist bei den Betaservern nicht von Relevanz.

Viele Grüße,
Thomas
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Thomas
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dreamer

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #6 am: 25.Oktober 2008, 10:07:27 »

- Eine Übersicht über den Status eines Reinstalls wäre wünschenswert.
- Wie schon gesagt, den PTR zu ändern wäre nicht schlecht
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xnor

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #7 am: 25.Oktober 2008, 10:54:45 »

Hallo,

was mir im Kundencenter fehlt bzw. ich mir wünschen würde:
  • Übersicht über den Serverstatus, HDD-Platz, Ram
  • Andere Images
  • Reboot/Start/Stop könnte auf eine Seite
  • Trafficübersicht
  • Trafficlimits einstellbar
  • Backup
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vdieck

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #8 am: 25.Oktober 2008, 13:55:12 »

  • Serverstatus
  • OS-Imageauswahl
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Tech-EUserv1

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #9 am: 25.Oktober 2008, 15:33:31 »

Danke! Sehr schön! So stelle ich mir Zuarbeit vor! :)

Matthias
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Network/System-Operations
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christian84

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #10 am: 25.Oktober 2008, 18:52:43 »

  • Rescueconsole
  • Backup ohne vServerstop
  • Support-Kontaktformular, welches bereits die nötigen Daten wie Kundennr, Vertragsnr, IP-Adresse enthält, damit man das nicht jedes mal separat und manuell in eine Email reinpacken muss bei einer Supportanfrage.
« Letzte Änderung: 25.Oktober 2008, 21:11:49 von christian84 »
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christian84

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #11 am: 26.Oktober 2008, 08:03:05 »

  • root pw per Kundenmenü ändern
  • Zufallsgenerierte root pws nach Neuinstallation - am besten auch länger als nur 8 Zeichen
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nimix13

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #12 am: 26.Oktober 2008, 10:22:03 »

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten könnte ich mir auch eine Kurzanleitung zum SSH login unter Putty oder Linux gut Vorstellen.
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Freez

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #13 am: 26.Oktober 2008, 11:00:24 »

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten könnte ich mir auch eine Kurzanleitung zum SSH login unter Putty oder Linux gut Vorstellen.

Ja, und im selben Satz eine Warnung an Linuxneulinge! ;)
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nappel4life

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #14 am: 27.Oktober 2008, 14:01:10 »

Also was mir bisher so aufgefallen ist, was man verbessern könnte:
-Imageauswahl
-Rescue-Console
-Bei Reinstall ein zufallig generiertes Root-PW
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toph84

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #15 am: 28.Oktober 2008, 17:19:51 »

Das oben genannte ist schon sehr umfangreich.

Wichtig ist doch der Status des Servers!!! Läuft er ja/nein? Eine Frage hier: Wird an "Software-Daten des Servers" und "Hardware-Daten des vServers" noch gearbeitet oder warum kommt da keine Info?

Dann ist natürlich alles was mit Neuinstallation zu tun hat von. Status und Logs wären da zur Verfolgbarkeit toll. Da wäre es toll, wenn man ein Datenbackup (begrenzter Grüße) machen kann, was man auf dem Server belassen kann und dann in der neuen Installation wieder zur Verfügung hat (das kenn ich von einem anderen Anbieter und das ist gar nicht so doof).

Bei der Konkurrenz gibt es auch noch eine Firewall-Option. Weiß nicht inwieweit das sein muss oder ob das jeder selbst mit seiner Software festlegt...
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roflbob

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #16 am: 04.November 2008, 11:58:15 »

Auch wenn es schon gesagt wurde, fände ich wichtig:
- div. Images per Klick installieren (die Geschwindigkeit einer Neuinstallation des derzeitigen Debian Images finde ich doch recht beachtlich  :o )
- random root Passwort (8-10 zeichen)
- Serverstatus (weiß nicht ob bei der Virtualisierungsumgebung umsetzbar, bzw. ob die API das anbietet): Läuft, Gestoppt, bsw. Neuinstallation läuft...; etwas in der Art eben.
   Einen Portscan für div. Dienste halte ich nicht für notwendig da es ja jedem selbst obliegt was er installiert und welche Services er deaktiviert. Das zieht nur den Seitenaufbau unnötig in die Länge.
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Benni

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #17 am: 04.November 2008, 17:36:23 »

Auch wenn es schon gesagt wurde, fände ich wichtig:
- div. Images per Klick installieren (die Geschwindigkeit einer Neuinstallation des derzeitigen Debian Images finde ich doch recht beachtlich  :o )
- random root Passwort (8-10 zeichen)
- Serverstatus (weiß nicht ob bei der Virtualisierungsumgebung umsetzbar, bzw. ob die API das anbietet): Läuft, Gestoppt, bsw. Neuinstallation läuft...; etwas in der Art eben.

Stimme in dieser Hinsicht volltens roflbob zu.
Hätte evt. noch etwas anzumerken:
- ne allgemeine Traffic-Übersicht (Minuten-Stunden-Tages-Wochen-Monats-Jahres Statistik), Transferstop ab Traffic XXX GB
(Wäre für evt. spätere Volumentarife sehr interessant)
- evt. Menü zur Festplattengrößen/ MHZ- erweiterung
- eine Java-basierenden SSH-Shell
- Live-Chat Fenster zum Support *vor den Supportern in Deckung geh* :)
- Backup via Kundencenter (evt. alternative FTP-Adresse um Backup aufzuspielen)
- "Live-Status" zum vServer (Aktuelle Auslastung, freier Speicher, Uptime....)

Das wars vorerst einmal. Bis demnächst, Benni :)
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dreamer

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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #18 am: 06.November 2008, 17:15:54 »

- "Live-Status" zum vServer (Aktuelle Auslastung, freier Speicher, Uptime....)
Klasse fände ich einige Statistiken zur aktuellen Hostnode, um herauszufinden, wieviel z.B. auf dem System los ist und Engpässe vorher zu sehen.

Gruß
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Re: Wunschliste Kundencenter
« Antwort #19 am: 06.November 2008, 17:50:41 »

Hallo,

geben andere Provider Statistiken zur Hostnode aus? Wenn ja, wie sehen die aus?

Viele Grüße,
Thomas
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Thomas
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