Bereitstellungszeit Rootserver

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Autor Thema: Bereitstellungszeit Rootserver  (Gelesen 5238 mal)

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bastian-m

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Bereitstellungszeit Rootserver
« am: 07.Februar 2009, 15:36:45 »

Hallo EUServ!

Ich habe zu Beginn der Woche einen Rootserver aus der Misurfi M-Serie bestellt, wie zur Zeit auf der Homepage ersichtlich ist, ist zur Zeit keine Serverhardware mehr vorrätig und damit muss ich noch ein wenig warten. Das macht nichts, trotzdem wollte ich nachfragen, ob in etwa absehbar ist, ab wann wohl neue Server geschaltet werden können. Noch die vollen zwei Wochen (dann sollen ja wieder 36 Server verfügbar sein).

Mfg,
Bastian Merkel
« Letzte Änderung: 06.Juni 2009, 11:30:45 von Forum-Support2 »
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #1 am: 03.Mai 2009, 14:02:53 »

Ohne ein neues Thema zu erstellen, stelle Ich die Frage gleich hier.

Habe am Mittwoch/Donnerstag dieser Woche einen Server (Nr.:150573) bestellt sowie die Vertraglichen Sachen samt Bestätigung noch am selben Abend erledigt. Eine Zahlung auf das Kundenkonto habe Ich, aus welchem Grund auch immer, am Freitag Mittag vorgenommen obwohl es normal per Lastschrift verbucht wird. Dabei ist die Zahlung noch nicht als "erhalten" quasi als negativer Betrag verbucht, was ja nicht schlimm ist, zwecks Feiertag und Wochende.

Mein Anliegen ist nur, wann Ich mit der fertigstellung des Servers rechnen kann, unabhänhig der positiven Verfügbarkeit der Server in 48h bzw 2 Wochen. Ein ungefähres Datum wäre wünschenswert.

*edit* Will nicht drängeln oder dergleichen, geht nunmal nicht alles in 5 Sekunden, aber will mich bloß auf ein ungefähren Zeitraum wegen der Fertigstellung einstellen
« Letzte Änderung: 03.Mai 2009, 14:05:01 von InSaNe »
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #2 am: 03.Mai 2009, 15:29:17 »

Hallo,

wir informieren nach wie vor ca. einmal pro Woche über den Stand der Serverauslieferungen über die Mailingliste. Dort werden auch Lieferverzögerungen und geplante Bereitstellungstermine gepostet.

An/Abmeldung Mailingliste:
https://ssl.euserv.de/newsletter/allgemein_news/mailinglist.php

viele Grüße,
Thomas
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #3 am: 07.Mai 2009, 13:10:57 »

Mich würde ja mehr interessieren wie das mit der Zeitperiode von 48h und 2Wochen zu verstehen ist. Da Ich heute genau vor 1 Woche bestellt habe ist mir schon klar das es dann erst Mitte nächster Woche wird.

Zudem frage Ich mich ob die ganze Zeit "in Bearbeitung" stehen wird, was aber laut Legende heißt, er ist für eine Bearbeitung vorgesehen. Es gibt aber kein Status der genau sagt, ob der Server bereits bearbeitet wird, daher weiß ja keiner in welcher Phase man eigentlich steht.
« Letzte Änderung: 07.Mai 2009, 13:13:41 von InSaNe »
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asemen

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #4 am: 13.Mai 2009, 15:23:25 »

nun als ich meinen Server Misurfi M Anfang des Monats bestellt habe stand bei 48 2 drin,
und nun ist fast 1,5 Wochen her und der Server ist nicht in Sicht.

Scheint laut email vom Support am Hardware Zulieferer zu liegen

« Letzte Änderung: 13.Mai 2009, 15:25:23 von asemen »
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #5 am: 13.Mai 2009, 15:38:54 »

Hallo,

meines Wissens hat unser Einkauf beim Gehäusehersteller das Lager leergekauft. ;)

Das Shipping der ursprünglichen Gehäuse dauert bis Anfang Juni (Schiff), wir haben
aber zwischenzeitlich eine Alternative gefunden. Die Bestellungen werden damit
gerade abgearbeitet.

Viele Grüße,
Thomas
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #6 am: 14.Mai 2009, 01:57:57 »

<ironie>Gehäuse hin, Gehäuse her, mir würde auch ein Karton reichen</ironie>

Ich hoffe nur, das mein Server auch in der Fertigstellungsphase inbegriffen ist, denn heute ist es 2 Wochen her seit der Bestellung  ;)
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asemen

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #7 am: 14.Mai 2009, 10:21:37 »

ja ich hoffe auch das der Server bald da ist,
da ich meine domains umziehen müsste und den alten Server schon gekündigt habe.
Eine zeitliche Überlappung habe ich ein geplant aber da ist nicht mehr viel Luft.

Wäre schön wenn bei der Bestellung ein ungefähres Lieferdatum bekannt gegeben werden könnte.
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #8 am: 16.Mai 2009, 14:10:35 »

Hallo,

Es sind nun 2 Wochen und 1-1/2 vergangen und mein Server hat immer noch den Status "in Bearbeitung". Diese Woche habe Ich auch keine Mail bekommen wegen Bereitstellungsvorhaben ect.
Ich möchte nun gerne wissen wie weit die Bearbeitung der Sever ist. 2 Wochen sind ausreichend genug und Ich habe keine Lust noch weitere Wochen zu warten, zumal Ich sowas nicht zum Spaß bestelle.
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #9 am: 17.Mai 2009, 13:58:54 »

Hallo,

EUserv informiert über die Mailingliste über den Stand der Bereitstellungen. Sofern Sie keine Zeit mehr haben zu warten, können Sie einen noch nicht bearbeiteten Serververtrag stornieren und bei einem anderen Anbieter bestellen.

viele Grüße,
Thomas
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asemen

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #10 am: 17.Mai 2009, 16:31:39 »

Nun klar kann ich zu einem anderen Anbieter gehen ..

die Wartezeit wird bemängelt und das nicht mitgeteilt wird wann der Server verfügbar sein wird!

Das kann leicht verbessert werden!

Dies ist im Sinne der Kunden ein Verbesserungsvorschlag.
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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #11 am: 17.Mai 2009, 16:38:56 »

Hallo,

EUserv informiert über die Mailingliste über den Stand der Bereitstellungen. Sofern Sie keine Zeit mehr haben zu warten, können Sie einen noch nicht bearbeiteten Serververtrag stornieren und bei einem anderen Anbieter bestellen.

viele Grüße,
Thomas


Vergesst nicht das gesagt wurde 1* pro Woche. Diese Woche gab es keinerlei Informationen. Warum könnt Ihr nicht einfach die Kdnr. mit hinschreiben die bearbeitet werden? Dann muss keiner vergebens hoffen um dann festzustellen das er nicht dabei war. Außerdem steht nirgendswo eine genaue Watezeit für die Bereistellung außer der Verfügbarkeit an Servern in x Wochen.

Für wann ist denn die nächste Bereitstellung geplant?
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asemen

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #12 am: 17.Mai 2009, 22:48:38 »

stimme voll und ganz zu ..
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asemen

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #13 am: 18.Mai 2009, 17:41:14 »

nun habe ich die email bekommen, das der server breit steht.

Habe auch gleich das opensuse 11.1 64bit zum installieren angestoßen, bin gespannt wann der Server bereit steht.

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asemen

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #14 am: 19.Mai 2009, 17:15:11 »

leider habe ich kein root Passwort und der Server ist noch nicht installiert im KundenCenter steht

Default-Passwort für SSH
oder Webpanel (admin/root):   in Bearbeitung

wie lange kann dieses im Normalfall dauern?

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timo

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #15 am: 20.Mai 2009, 13:34:10 »

Hallo,

die Erstinitialisierung benötigt ca 24-48h je nach gewähltem OS und Hardware.

Gruß Timo,

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asemen

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #16 am: 20.Mai 2009, 17:06:56 »

so lange?
Da ich schon öfter server mit opensuse instilliert habe, auch 11.0 11.1, bin ich verwundert, dieses dauerte bei mir max 2-3 Stunden.
Auch über ssh oder vnc.

seis durm.

Habe zwischenzeitlich die Installation von opensuse 11.0 64 bit angestoßen, da war der auch Server an ping bar.

Nun habe ich die Installation von opensuse 11.1 64 bit angestoßen und zur Zeit ist der Server nicht an ping bar und ein root passwort im Kundenceter sehe ich auch nicht.
dann warte ich mal zwei tage ab und hoffe das alles gut geht.
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Ronny

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Re: Frage Lieferfrist Rootserver Misurfi M
« Antwort #17 am: 27.Mai 2009, 14:57:31 »

Hallo,

die Erstinitialisierung enthält nicht nur die Installation des eigentlichen Betriebssystems. Vielmehr wird hier auch die Hardware geprüft, sowie weitere essentielle Checks und Vorgänge ausgeführt. In der Regel ist die Erstinitialisierungszeit geringer, jedoch kann Sie in einigen Fällen bis zu 48h benötigen.

Gruß Ronny,
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Mario398

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Root server noch nicht da
« Antwort #18 am: 27.Mai 2009, 17:34:58 »

Lieber EuServ

ich habe am donnerstag den 21.5.09 bei ihnen einen root "Prime64 M 2009" bestellt und auch gleich überwiesen warte bis heute noch das die installation fertig ist wie lange dauert den das noch. ??? ??? KdNr.: 13155612

pls um schneller rückschrift.
mfg Mario398
« Letzte Änderung: 30.Mai 2009, 20:22:59 von Mario398 »
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Mario398

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Re: Root server noch nicht da
« Antwort #19 am: 05.Juni 2009, 13:14:43 »

so 2 wochen jetzt vorbei und ich hab noch immer kein root server wie lange dauert das den noch ich brauch den ...  >:(
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