Serverwechsel trotz restlicher Vertragslaufzeit

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Autor Thema: Serverwechsel trotz restlicher Vertragslaufzeit  (Gelesen 5026 mal)

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BlackPears

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Serverwechsel trotz restlicher Vertragslaufzeit
« am: 15.September 2009, 16:39:21 »

Hallo,

ich habe Interesse an Ihrem Orime64 M für 50 Euro 12 Monate Vertragslaufzeit.

Da ich ja einen Misurfi bei Ihnen besitzen, dennoch keine Domain, wollte ich fragen ob es möglich wäre einen Wechsel zu machen. Ist in diesem Prime Servertarif ein Wochenendservice dabei?

Ich würde mich sehr über eine poistive Antwort freuen.
« Letzte Änderung: 16.September 2009, 09:34:10 von Forum-Support2 »
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Re: Wechsel trotz vertragslaufzeit
« Antwort #1 am: 16.September 2009, 09:33:53 »

Hallo,

Hallo,
ich habe Interesse an Ihrem Orime64 M für 50 Euro 12 Monate Vertragslaufzeit.
Da ich ja einen Misurfi bei Ihnen besitzen, dennoch keine Domain, wollte ich fragen ob es möglich wäre einen Wechsel zu machen.

Es gibt 2 Möglichkeiten:
1.) Tarifwechsel ohne Hardwarewechsel
oder
2.) Tarifwechsel mit Hardwarewechsel

Die Option 1.) kann man sofort durchführen unter Berücksichtigung der Laufzeit.
Die Option 2.) können Sie nur durch eine Kündigung des alten Servers und darauffolgender Bestellung des neuen Servers durchführen. Beide Server sollten ein paar Wochen parallel betrieben werden, um die Daten umzuziehen.

Sofern Sie die bei Option 2.) einen 12 Monatsvertrag haben, müssen Sie (wenn Sie nicht bis zum Ende der LZ warten wollen) erst den 12 Monatsvertrag in einen 1 Monatsvertrag wandeln. Dazu zahlen Sie unter IHrer Kundennummer die einmalige Einrichtungsgebühr für den 1 Monatsvertrag ein und erbitten dann beim Support die Umstellung. Danach können Sie den Vertrag schneller kündigen.

Ist in diesem Prime Servertarif ein Wochenendservice dabei?

In der Preisklasse gibt es solche SLA's meines Wissens generell nicht. Hierzu müßten Sie die optionalen kostenpflichtigen Serviceaufträge im Kundencenter nutzen.

viele Grüße,
Thomas
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Thomas
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BlackPears

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Re: Serverwechsel trotz restlicher Vertragslaufzeit
« Antwort #2 am: 17.September 2009, 07:30:20 »

Wie ist der Tarifwechsel ohne Hardwarewechsel gemeint? Ich behalte  den Misurfi und zahl mehr nur weil ich in einen anderen Tarif rutsche oder wie läuft dass ab?
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Re: Serverwechsel trotz restlicher Vertragslaufzeit
« Antwort #3 am: 17.September 2009, 19:08:04 »

Hallo,

Tarifwechsel ohne Hardwarewechsel ist schlicht der Wechsel in einen anderen (größeren) Tarif um dessen Features zu nutzen. In den meisten Fällen wollen die Kunden aber auch eine neue Hardware, dieser Wechsel geht nur wie oben beschrieben.

viele Grüße,
Thomas
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