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[karlmarxnightmare]

Hallo!

Zitat euserv:

Mit “DomainOnly One” führt EUserv einen extrem günstigen Tarif ein, der in der Zukunft den Platz vom bisherigen “DomainOnly Lite” einnehmen wird. Es sind Neuregistrierungen, Domainumzüge oder auch Tarifdowngrades von bereits bestehenden (teureren) Domaintarifen möglich.

Frage:

Also heißt das nun, dass Domain Only Lite auch weiterhin angeboten wird, nur eben etwas teurer? Und wer will, kann einen Tarifdowngrade durchführen? Komme ich bei Letzterem in Konflikt mit meinem Vertrag (Domain Only Lite) mit euserv?


Gruß Matze

[Forum-Support]

Hallo,

solange Sie ihr Paket nicht ändern (per Tarifänderung im Kundencenter) gelten für sie die entsprechend angekündigen Tarife des Pakets "DomainOnly Lite" weiterhin.

Die DomainOnly Lite Pakete werden eingestellt, jeder Kunde, der ein DomainOnly Lite Produkt hat, kann dies weiter nutzen, wie gewohnt. Neubestellungen sind jedoch nichtmehr möglich.
An die Stelle tritt das neue, supergünstige "DomainOnly One" Paket.

Wenn Sie ein Downgrade auf DomainOnly ONE durchführen, ändern Sie Ihren Vertrag von "DomainOnly Lite" auf entsprechend "DomainOnly ONE".

[Flo]

Hi,

bei mir erscheint der neue Tarif nur bei Neubestellung aber nicht wenn ich einen bestehenden Tarif ändern möchte.
Könnt ihr das bitte überprüfen?

[MagicPooDini]

Genau das gleiche Problem habe ich auch  ich möchte mein Domain Only Lite downgraden, finde unter "Tarifänderung" jedoch nur Upgrades!!

Wäre super wenn Ihr das mal aktualisieren könntet!  :wink:

Gruß Sebastian

[Forum-Support]

Hallo,

es wird daran gearbeitet, wir bitten noch um etwas Geduld.
Wir werden bei Verfügbarkeit entsprechend benachrichtigen.

[MagicPooDini]

Einen schönen guten Tag! Nachdem nun ein und ein halber Monat vergangen sind, seit wir Sie auf das bestehende Problem beim Tarifdowngrade von Domain Only Lite auf das neue Tarifpaket "DomainOnly One" hingewiesen haben, wollte ich mich einmal erkundigen, ob das Problem bereits gelöst wurde. Zu meinem Bedauern scheint sich seitdem im Bereich der Tarifänderung nichts geregt zu haben. Ich fühle mich als ihr Kunde im Moment ein wenig hintergangen, da es Neukunden ermöglicht wird bei Neubestellung das Tarifpaket "DomainOnly One" zu nutzen, was dem bereits bestehenden Kundenkreis jedoch verwährt bleibt.

Gruß Sebastian

[Forum-Support2]

Hallo,

einmal von der noch nicht durchgeführten technischen Umsetzung durch die
Entwickler abgesehen, ist es fraglich ob es wirtschaftlich ist, den Domaintarif
z.B. von "DomainOnly Lite" nach "DomainOnly One" zu ändern.

Man käme im ersten Jahr nach der Tarifänderung teurer, da die Setupgebühr
für einen Tarifdowngrade anfallen wird. Zusätzlich werden alle vorhandenen
Einstellungen und Daten bei einem Downgrade gelöscht, man müßte alles
neu anlegen.

Ausserdem sind einige technische Features derzeit noch nicht für DomainOnly One
angepasst, so dass (derzeit noch) mehr genutzt werden kann, als eigentlich im
Tarif vorgesehen.

Sobald das implementiert wurde, werden vermutlich einige User wieder ärgerliche
Posts schreiben, dass Features nicht gehen, obwohl diese gar nicht im Tarif
vorgesehen sind.


Viele Grüße
Thomas

[scifinder]

Zitat:

"hiermit übersenden wir Ihnen Informationen zu aktuellen Webhosting-Themen
bei EUserv Internet vom 8. Dezember 2006.

------------------------------------------------
INHALT:

1) Der neue .DE-Domain-Tarif „DomainOnly One“ ist verfügbar
2) Abschaltung alte Mailserver zum 15. Dezember 2006
------------------------------------------------


1) Der neue .DE-Domain-Tarif “DomainOnly One” ist verfügbar

Wie bereits im letzten Newsletter angekündigt kann ab sofort der neue
Domaintarif „DomainOnly One“ für .DE-Domains bestellt werden. Die Kosten
belaufen sich auf monatlich 9 Cent im ersten Vertragsjahr zzgl.
Setupgebühr, ab dem zweiten Jahr fallen 19 Cent pro Monat an. Im
Domaintarif enthalten sind Emailweiterleitung, Domainumleitung oder
DNS-Eintrag auf eine Server-IP (IN A - Record).

Mit „DomainOnly One“ sind Neuregistrierungen und Domainumzüge möglich. Die
Möglichkeit von Tarifdowngrades von bereits bestehenden Domainverträgen
wird in den kommenden Wochen im Kundencenter möglich sein. "

Ich finde es schon sehr ärgerlich, dass Versprechen nicht gehalten werden. Aus dem letzten Post ist ja noch rauszudeuten, dass man Kunden nicht auf die günstigere Variante wechseln lassen will, nachdem man ja extra die Preise von 19 cent/Monat auf 29 cent/Monat (im Gegensatz zu anderen Anbietern) angehoben hatte.
Mir sind technische Belange, was wo inbegriffen ist egal und ich werde bestimmt keine mail schreiben, der Root-Server mache dort und dort Probleme. Auch vor einer vollständigen neuen Implementierung meiner Daten und dieser ach so hohen Setupgebühr, die es ja im ersten Wechseljahr teuerer als den bisherigen Tarif machen würde habe ich keine Probleme. Ich schaue jetzt seit 1.12. jede Woche wann ein Tarifwechsel möglich ist. Offensichtlich kann man nur per Einschreiben alle Tarife kündigen und dann neu bestellen. Sehr unseriös solch ein Verhalten, nicht nur die Bestandskunden, die ja trotz Erhöhung der Preise um mehr als 50 Prozent noch geblieben sind, schlechter zu stellen als Neukunden, sondern v.a. auch etwas für "innerhalb der nächsten Wochen" zu versprechen und dann so zu tun als könnte man technisch keine Tarifumstellung (auch nicht mit kompletter neuer Implementierung) hinbekommen. Was für ein Hoster, der technisch noch nicht einmal einen versprochenen Tarifwechsel hinbekommt...
 

[MagicPooDini]

Heyyy super!! Nach Monaten wage ich es mal wieder reinzuschauen was sich in Sachen Tarifdowngrade auf Domain Only One so getan hat....nichts! Stattdessen finde ich nur noch Upgrades unter "Tarifänderung"! So langsam ist es wirklich unerhört! Nennt sich das Kundensupport/Service?! Spätestens seit dem letzten Post hätte ich erwartet, das eine Stellungnahme eintrifft. Woran mangelt es?! An technischem oder an kommunikativem KnowHow?!

Gruß Sebastian