Hallo,
Hallo,
ich habe Interesse an Ihrem Orime64 M für 50 Euro 12 Monate Vertragslaufzeit.
Da ich ja einen Misurfi bei Ihnen besitzen, dennoch keine Domain, wollte ich fragen ob es möglich wäre einen Wechsel zu machen.
Es gibt 2 Möglichkeiten:
1.) Tarifwechsel ohne Hardwarewechsel
oder
2.) Tarifwechsel mit Hardwarewechsel
Die Option 1.) kann man sofort durchführen unter Berücksichtigung der Laufzeit.
Die Option 2.) können Sie nur durch eine Kündigung des alten Servers und darauffolgender Bestellung des neuen Servers durchführen. Beide Server sollten ein paar Wochen parallel betrieben werden, um die Daten umzuziehen.
Sofern Sie die bei Option 2.) einen 12 Monatsvertrag haben, müssen Sie (wenn Sie nicht bis zum Ende der LZ warten wollen) erst den 12 Monatsvertrag in einen 1 Monatsvertrag wandeln. Dazu zahlen Sie unter IHrer Kundennummer die einmalige Einrichtungsgebühr für den 1 Monatsvertrag ein und erbitten dann beim Support die Umstellung. Danach können Sie den Vertrag schneller kündigen.
Ist in diesem Prime Servertarif ein Wochenendservice dabei?
In der Preisklasse gibt es solche SLA's meines Wissens generell nicht. Hierzu müßten Sie die optionalen kostenpflichtigen Serviceaufträge im Kundencenter nutzen.
viele Grüße,
Thomas