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Verrechnung bei Tarifwechsel?

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alexzey:
Hallo,

erfolgt eine Verrechnung von bereits gezahlten Entgelten bei einem Tarifwechsel?


MfG
Alex

Forum-Support2:
Hallo,

nein, da die Tarife ohnehin schon sehr niedrig sind, verrechnen wir
hier nichts. Dies würde zu erheblichem Mehraufwand führen, was
wiederum höhere Preise zur Folge hätte.

Viele Grüße
Thomas

almigurt:
Hallo,

wenn schon bei einem Tarifwechsel keine Verrechnung von bereits gezahlten Entgelten erfolgt, dann sollte man diesen Hinweis im Bestellprozess des Tarifwechsels deutlich sichtbar machen. Es steht zwar "Wählen Sie hier den neuen Tarif. Einmalige Kosten für die Tarifänderung fallen nicht an.", doch es fehlt der deutliche Hinweis "Eine Verrechnung von bereits gezahlten Entgelten erfolgt nicht". Diese Ergänzung vermeidet Missverständnisse und jeder weiss woran er ist.

Ich habe z.B. einen Tarifwechsel von DomainOnlyLite auf DomainOnlyLite DNS durchgeführt. Zu keinem Zeitpunkt war dabei die Rede, dass hier erneut Gebühren anfallen. Ich ging fest davon aus, dass eine Verrechnung  bereits bezahlter Gebühren stattfindet, zumal ich das von anderen Providern so gewohnt bin. Doch nun liegt wieder eine Rechnung bei mir auf dem Tisch, für eine Domain, die eigentlich noch für 10 Monate bezahlt ist. Hätte ich das gewusst, dann hätte ich mit dem Tarifwechsel noch gewartet. Darum eine Bitte: Schreibt es deutlich dazu, dass keine Verrechnung stattfindet!

Abgesehen davon hat sich scheinbar der Tarifwechsel bei mir nicht gelohnt. Eigentlich wollte ich nur euren neuen DomainOnlyLite DNS Tarif testen, aber irgendwie funktionieren die DNS-Einstellungen nicht so wie sie sollen. Wie lange muss man denn warten, bis die DNS-Einstellungen aktiv werden? Im Konfigurationsmenü ist der Status zwar auf "aktiv" aber eine Umleitung auf den DNS A-Record zu meiner IP-Adresse erfolgt leider nicht. Bei anderen Providern klappt das wesentlich schneller. Ich warte jetzt schon über 48 Stunden, und alles was ich zu lesen bekomme ist "Die Domain www.xyz.de wurde bereits registriert, aber noch nicht aktiviert."  :cry:

guenni:

--- Zitat von: "almigurt" ---Hallo,

wenn schon bei einem Tarifwechsel keine Verrechnung von bereits gezahlten Entgelten erfolgt, dann sollte man diesen Hinweis im Bestellprozess des Tarifwechsels deutlich sichtbar machen. Es steht zwar "Wählen Sie hier den neuen Tarif. Einmalige Kosten für die Tarifänderung fallen nicht an.", doch es fehlt der deutliche Hinweis "Eine Verrechnung von bereits gezahlten Entgelten erfolgt nicht". Diese Ergänzung vermeidet Missverständnisse und jeder weiss woran er ist.

--- Ende Zitat ---


also bei mir wurde das beim letzte upgrade mehr als laut angezeigt....


--- Zitat von: "almigurt" ---
Ich habe z.B. einen Tarifwechsel von DomainOnlyLite auf DomainOnlyLite DNS durchgeführt.
--- Ende Zitat ---


wusste gar nicht, dass das geht....


--- Zitat von: "almigurt" ---
Zu keinem Zeitpunkt war dabei die Rede, dass hier erneut Gebühren anfallen. Ich ging fest davon aus, dass eine Verrechnung  bereits bezahlter Gebühren stattfindet, zumal ich das von anderen Providern so gewohnt bin.
--- Ende Zitat ---


hmm, die haben auch andere preise.... :shock:
ich denke mal, das lohnt sich nicht bei den pfennigbeträge auch
nur irgendwas zu verrechnen...

ähm moment mal: unterhalten wir uns hier über "DomainOnly Lite"
für 2,28 Euro pro Jahr?!?!?!?!?! :twisted:



--- Zitat von: "almigurt" ---
Abgesehen davon hat sich scheinbar der Tarifwechsel bei mir nicht gelohnt. Eigentlich wollte ich nur euren neuen DomainOnlyLite DNS Tarif testen, aber irgendwie funktionieren die DNS-Einstellungen nicht so wie sie sollen. Wie lange muss man denn warten, bis die DNS-Einstellungen aktiv werden? Im Konfigurationsmenü ist der Status zwar auf "aktiv" aber eine Umleitung auf den DNS A-Record zu meiner IP-Adresse erfolgt leider nicht. Bei anderen Providern klappt das wesentlich schneller. Ich warte jetzt schon über 48 Stunden, und alles was ich zu lesen bekomme ist "Die Domain www.xyz.de wurde bereits registriert, aber noch nicht aktiviert."  :cry:
--- Ende Zitat ---


dauert normalerweise max. 24 stunden, es sei denn du leerst deinen dns-cache nicht ;)

grüße, günni

danielsl:
Dass die im alten Tarif gezahlten Gebühren nicht verrechnet werden, ist soweit klar. Wie Verhält es sich aber mit der Einrichtungsgebühr? Fällt diese erneut an?

Konkret:
Wenn ich jetzt von DomainOnly Lite auf DomainOnly Lite DNS wechsel, muss ich dann nur die 2,28 Euro oder die 2,28+1,99=4,27 Euro zahlen?

Korrekter wäre eigentlich nur die 2,28 Euro, da die Domain ja schon registriert ist und für EUserv keine realen "Einrichtungskosten" anfallen, oder?

Über eine kompetente Antwort würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße,
Daniel

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