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[bff]

Hallo, guten Tag!

Ich habe am Mittwoch einen VS2-free Server geklickt. Leider lief die Erstinstallation
nicht durch.. Nun hat der vServer weder eine IP-Adresse noch kann ich ihn
aus/einschalten oder sonstwie eine Re-Installation auslösen. Was kann ich tun?

Bis denn,
bff

[Forum-Support2]

Hallo,

sofern Ihr Server keine IPv6 bekommen hat, liegt ein Fehler vor. Wie lautet die Vertragsnummer?

[bff]

Hallo!

Danke für die Rückmeldung. Der Server hat keine IPv6-Adresse bekommen.
Es handelt sich um den Vertrag Nr. 302218.

Bis denn,
bff

[bff]

Hallo, guten Tag!

Besteht denn überhaupt eine Möglichkeit, den VS2-free-Server zurückgesetzt zu bekommen?
Oder soll ich auf den "Kündigen"-Knopf drücken und in zwei Monaten nochmal versuchen?

Bis denn,
bff

[Forum-Support2]

Hallo,

eine IPv6 wurde zwischenzeitlich zugewisen, die Reinstallation wurde gestartet und wird per Mail bestätigt.

[bff]

Hallo!

Die IPv6-Adresse ist inzwischen vorhanden, vielen Dank!  Die Reinstallation erfolgt
aber nicht, und ich kann auch leider weder "Webreboot" noch "Strom an/aus" machen.
Im Anhang ein Bild dazu. Es ist noch ein "Webreboot" vom 26.3.2020 in der Queue,
der leider nicht abgearbeitet wird. Das war noch zu der Zeit, in der keine IPv6-Adresse
existierte.  Vielleicht kann dem Server nochmal ein Reinstallations-Kick gegeben werden?

Bis denn,
bff