srv27260.blue.kundencontroller.de nicht erreichbar

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Autor Thema: srv27260.blue.kundencontroller.de nicht erreichbar  (Gelesen 2140 mal)

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eckeO5

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srv27260.blue.kundencontroller.de nicht erreichbar
« am: 13.Juli 2022, 20:29:00 »

hallo, der obige Server ist selbst nach Neustart immer für einen relativ kurzen Zeitraum per Domain, per IPv4 Adresse sowie per SFTP via WINSCP erreichbar.
Dann allerdings nicht mehr, obwohl das Kundencenter Strom eingeschaltet anzeigt.
Was ist die Ursache dafür?
Jetzt mittlerweile mehrefach geprüft, immer wieder gleicher Fehler.

Eben diesen Text habe ich dem Support geschrieben und darauf folgende Antwort erhalten:
Zitat
12.07.2022 14:50:51 CEST – EUserv Support (DE)
Sehr geehrte(r) Herr Toni Tonsen,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie haben zu dem gebuchten Dienst leider keinen bezahlten Supportvertrag abgeschlossen.

Da der von Ihnen gebuchte Dienst keinen kostenfreien Support per Email, Telefon oder Chat beinhaltet, können Sie jederzeit unseren Community-Support über unser Forum nutzen.

Das gilt auch für Fragen zu Bereitstellungszeiten, Features oder Leistungen.

Sie können jederzeit einen Foren-Account kostenfrei im Forum eröffnen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an der Community.

Bitte veröffentlichen Sie dort Ihre Fragen oder Anregung so detailliert wie möglich. Die Kollegen der Forenbetreuung werden diese dort auch beantworten.

Zusätzliche Informationen finden Sie auch im Wiki oder FAQ.

Gestern, etwa ab erhalt der Antwort war der Server dann, komischerweise für ein paar Stunden wieder erreichbar, heute wieder gleiches Problem.

Ist das hier bei euserv "normal"?

Ja der vserver ist ein free produkt, allerdings zahle ich seit letzten Monat für die IP v4 Adresse.
Aber auch diese ist natürlich in keinster Weise nutzbar.

Versuche ich den Server mit einem VPN aufzurufen, z.B: Opera VPN dann wird mit Flux folgende Meldung angezeigt:

Die Website ist nicht erreichbar
Die Server-IP-Adresse von srv27260.blue.kundencontroller.de wurde nicht gefunden.

Versuche Folgendes:
Verbindung prüfen
Checking the proxy, firewall, and DNS configuration
Windows-Netzwerkdiagnose ausführen
ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Server Status (Strom an/aus)   "grün"
gewähltes Betriebssystem:   Ubuntu 20.04 LTS (Focal Fossa) - 64Bit - minimal v4
Entwicklungs-Status Betriebssystem:   stabil: stabiles System, Installation verläuft problemlos

Das ist eine noch fast neue Installation mit einer Laravel Basis-Installtion.
Nach der direkten Installation war die Seite einwandfrei aufrufbar.

Ein Reboot dauert im übrigen bis zu Stunden!!!




Gespeichert


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Re: srv27260.blue.kundencontroller.de nicht erreichbar
« Antwort #1 am: 07.September 2022, 16:41:34 »

Hallo,

nehmen Sie bitte einen Reinstall vor und installieren auf dem Server _nichts_. Ist der Server dann erreichbar, können Sie von einem Problem mit Ihrer zusätzlichen Software ausgegehen. Sofern der Server auch ohne die Installation von zusätzlicher Software nicht erreichbar ist, posten Sie bitte hier einen mtr für IPv4 und IPv6
Gespeichert
viele Grüsse / kind regards
Thomas
EUserv Foren Support
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