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Mittlerweile seit über einem Monat ein "Reboot" pending mit ID: 15133710   

Also, wenn da mal jemand nachsehen würde, warum ein Reboot von einem System einen Monat dauert, wäre schon nicht schlecht. Ansonsten habe ich den Service (und den Anbieter) sowieso von meiner Liste von relevanten Dingen gestrichen.

Im September bestellt und direkt bezahlt, dann am 5. Oktober endlich soweit, dass es installiert werden könnte, aber heute am 19. Oktober ist er immer noch nicht installiert.
Das kann doch unmöglich so unfassbar lange dauern. Sowas habe ich noch nicht erlebt.

Server ist: 2a02:0180:0006:0001:0000:0000:0000:074b

Hallo,
mein System ist sehr übersichtlich mit nur wenigen installierten Anwendungen. Warum ist die CPU-Auslastung sehr hoch?

IPV6:2a02:0180:0006:0001:0000:0000:0000:08b2

root@srv30558:~# sar -u 1 5
Linux 5.4.123-1.el7.elrepo.x86_64 (srv30558)    10/19/2025    _x86_64_   (4 CPU)

02:23:08 AM     CPU     %user     %nice   %system   %iowait    %steal     %idle
02:23:11 AM     all      5.83      0.00     64.08     30.10      0.00      0.00
02:23:12 AM     all      3.12      0.00     69.79     27.08      0.00      0.00
02:23:13 AM     all      3.09      0.00     36.08     60.82      0.00      0.00
02:23:14 AM     all      2.86      0.00     36.19     60.95      0.00      0.00
02:23:15 AM     all      3.16      0.00     36.84     60.00      0.00      0.00
Average:        all      3.63      0.00     48.59     47.78      0.00      0.00
root@srv30558:~# date
Sun Oct 19 02:26:00 AM CEST 2025

The system reinstallation lasted 7 days and is still incomplete. Please help me. IPv6-Address
：2a02：0180：0006：0001：0000：0000：0000：0360
Customer ID: 13241098
Server name: srv29976 
I forgot my SSH password, I have not successfully reinstalled the system has lasted for two or three months.I tried to turn the power off again and turn it on again, but it was unsuccessful.

Hallo lieber "Support". Da ich auf Grund eines eröffneten Tickets die Aussage bekommen habe, dass mir hier im Forum bei allen meinen Problemen sofort geholfen wird, hier mein Anliegen.

Server: srv30296

Zunächst einmal, mir ist klar, dass es sich um einen kostenlosen Service handelt, ich mache mit diesem vServer auch eigentlich nicht viel, er wird und wurde in keinem Fall groß mit Load beaufschlagt.

Zunächst war der Server ab ca. 15.9. gar nicht mehr über die angegebene IPv6 erreichbar (weder via Ping noch via SSH). Nun gut, dann habe ich mal einen Web-Reboot durchgeführt, um zu gucken, ob das Abhilfe verschafft.

Letztlich ist der Server laut Kundenzentrum jetzt "Ausgeschaltet" und der Reboot ist Scheduled für den 18.09.2025. Leider ist seit dem nichts passiert.

Ich möchte insistieren, dass hier wenigstens mal etwas passiert und bitte um ein kurzes Statement.

Darüber hinaus empfehle ich stark, den "kostenlosen" Service einzustellen, wenn er nun so gar nicht genutzt werden kann.

Letztlich bringt es nämlich nur Unzufriedenheit bei potenziellen Kunden, denn man muss ja annehmen, dass eine vergleichbare Perfomance auch bei bezahlten Server zu erwarten ist.

Es schadet so also mehr der Reputation, als dass es zum Abschluss neuer Verträge führen würde, diesen kostenlosen Service weiterhin anzubieten.

In diesem Sinne und mit der Hoffnung auf zumindest irgendeine Reaktion, verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen,
m0erk.

 

System reinstallation last for 7 day,still not completed,pls help me.
IPv6-Address:2a02:0180:0006:0001:0000:0000:0000:0360
Customer ID: 13241098
Server name:srv29976

Sehr geehrtes EUserv-Support-Team,

ich habe ein Problem mit meinem VS2-free vServer (Vertrag: 13205888, Servername: samni728.blue.kundencontroller.de, IPv6: 2a02:0180:0006:0001:0000:0000:0000:37a7).

Nach einer Neuinstallation des Systems (Ubuntu 20.04 LTS minimal) habe ich die Netzgeschwindigkeit getestet:

- Download: nur ~0,75 – 0,9 Mbit/s
- Upload: ~16 – 19 Mbit/s
- Ping: normal (27–36 ms)
- Packet loss: 0 %

Der Upload ist in Ordnung, aber der Download scheint künstlich auf unter 1 Mbit/s begrenzt zu sein.

Laut Traffic-Statistik im Control Panel war mein durchschnittlicher Verbrauch nur ~70 kbps, also sehr gering und liegt deutlich unter dem 1-TB-Limit. 
Außerdem läuft ein weiterer VS2-free Server unter meinem Account ohne diese Begrenzung.

**Meine Frage:** 
Handelt es sich hier um eine technische Einschränkung meines Servers oder ist dies ein allgemeines Limit für bestimmte Instanzen? 
Könnten Sie bitte prüfen, ob die Bandbreite für meinen vServer zurückgesetzt bzw. freigeschaltet werden kann?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen 
samni728

Ab sofort ist das limitierte Sonderangebot
vServer VS2-cloud-122 2025-Edition-v2.12

über das Kundencenter bestellbar.

Ressourcen
Container based virtual CPU
1x 2 GHz
2 GB DDR3-RAM
1x 20 GB SATA
1x IPv4 inklusive
1x IPv6 inklusive

Kosten
Einmalig 0,00 EUR
Nur 1,00 EUR / Monat
12 Monate Vertragslaufzeit

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Aktuelle Angebote

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und folgen Sie den Anweisungen des Kundencenters.


Detail Features Rootserver Modell "vServer VS2-cloud-122 2025-Edition-v2.12"

Hardware
Prozessor (vCPU)		Intel/AMD
Taktfrequenz		1x 2 GHz
Virtualisierungstechnik		Linux Container
Architektur		64Bit (32Bit kompatibel)
RAM		2 GB
Festplatte		20 GB HDD @ Raid10
Netzwerkkarte		1x 1Gbit
Netzwerk + Traffic
Netzwerkanbindung	Geschwindigkeit der Netzwerkverbindung	1x 1 GBit/s ¹
Bandbreite		1 GBit/s ¹
Datenvolumen	monatlich kostenfrei inklusives Datenvolumen	1 TB
Services
remote Rescue-System	24x7 SSH Zugriff im Rettungs-System nach Aktivierung im Kundencenter	✓
Remote Reboot	24x7 Reboot des vServers über das Kundencenter	✓
Kostenfreie Reinstalls	24x7 Reinstallation des vServers über das Kundencenter	✓
Kostenfreier Wechsel des Betriebssystems	Wechsel des Betriebssystems über das Kundencenter	✓
Reverse DNS	personalisierter Reverse DNS-Eintrag der IP-Adressen	✓
FTP-Backup	Netzwerk Speicher für Backups	20 GB
Graphen der Bandbreitennutzung	MRTG Graphen	✓
IPv4-Adressen	kostenfrei inklusive	1
weitere IPv4-Adressen	1,00 EUR je IP / mo	ja, optional bis zu 16
IPv6-Adressen	kostenfrei inklusive	1x /128
weitere IPv6-Adressen	1,00 EUR je IP / mo	ja, optional bis zu 16x /128
Service Level + Garantien
Hostsystem Hardware-Ersatz	Austausch, falls Hardware am Hostsystem defekt geht	kostenfrei
Hostsystem Hardware-Ersatz ohne Ausfallzeit	Server bleibt online während eines Hardware-Tausches am Hostsystem	✓
Hardware Erweiterung ohne Neuinstallation	Upgrade auf eine größere Hardware ohne Reinstallation oder Neukonfiguration des installierten Systems	✓
Proaktives Hostsystem - Monitoring mit Loadbalancing	automatische Lastverteilung der Server zwischen den Hostsystemen für bestmögliche Performance	kostenfrei
Netzwerk SLA	Netzwerk Verfügbarkeit p.a.	99,50%
Betriebssysteme
Linux	Linux basierte Betriebssysteme ab Version "v2"	kostenfrei ²
		alle Betriebssysteme ansehen
Hilfe + Support
Community Support	kostenfreie Forum Mitgliedschaft	✓
Dokumentation	via EUserv Wiki	✓
FAQ	via EUserv FAQ System	✓
24x7 Email Kundendienst	über Trouble Ticket System	-
Telefonischer Kundendienst	Kundendienst über deutschsprachiges Personal während der Geschäftszeiten	-
Vertrag + Kündigung
Vertragslaufzeiten ³	mögliche Vertragslaufzeiten	12 Monate
Typ der Vertragsverlängerung	Typen: automatisch oder manuell	manuell
Vorauszahlungszeitraum ³	mögliche Abrechnungsperioden, abhängig von der gewählten Vertragslaufzeit	-
Kündigungsfrist ³	mindestens einzuhaltende Frist zur Vertragskündigung, damit sich der Vertrag nicht automatisch verlängert	-

¹: Peak-Bandbreite. Alle Server teilen sich die Anbindung des Hostsystems. Nach Überschreitung des inklusiven Traffics reduziert sich die Anbindung auf 1Mbit/s, sofern kein Zusatztraffic gebucht wird.

²: Abhängig vom gewählten Betriebssystem oder Verwaltungoberfläche können zusätzliche Lizenzen zur vollständigen Nutzung nötig sein.

³: Vertragslaufzeiten können bei Sonderangeboten variieren. ¹) Durchschnittliche Bereitstellungszeit nach vollständiger Bezahlung des Vertrages und Bestätigung des Kunden-Kontos. Die durchschnittliche Bereitstellungszeit liegt bei einem bereits aktivierten Kunden-Konto bei <8h.

Ist mir auch schon passiert. Oft muss man 1-2 Stunden Geduld haben.
Nachfragen beim Support wurden mit Standardantwort "kein Support" beantwortet.

Aus meiner Sicht gilt "your get what you pay for".