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VPS/vServer - virtual private server => vServer allgemein => Thema gestartet von: silent_noise am 11.Juli 2013, 15:58:38
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Liebes Euserv-Team,
mein vServer war heute den kompletten Vormittag/Mittag nicht erreichbar:
Webserver -> offline
SSH -> nicht nutzbar
Server reboot über Webinterface -> Fehlermeldung
Rescue-System -> SSH time out
Also habe ich ein Ticket geschrieben. Einige Stunden später kam diese Antwort:
Ihr vServer wurde im Rahmen des Loadbalancings auf ein anderes Hostsystem verschoben. Aus diesem Grund war der Server kurzzeitig Offline und die Befehle des Kundencenters wurden verzögert. Der Server ist aktuell wieder erreichbar.
1) Wieso führt ihr solche Maßnahmen tagsüber durch? Es soll ja solche Leute geben, die auf ihren Servern Services betreiben, mit denen sie Geld verdienen ^^
2) Wenn ihr schon solche Maßnahmen durchführt, dann wäre es auch mal ganz nett, wenigstens eine Info-Mail darüber zu erhalten. Dachte schon es sei sonstwas los...
3) "Kurzzeitig" ist Definitionssache
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Hallo,
Loadbalancing auf vServern wird in der Regel nachts durchgeführt, je nach Vorgang auch tagsüber. Die Abwicklung erfolgt im Rahmen der zugesicherten Verfügbarkeit. Sofern Sie eine höhere Verfügbarkeit als die gebuchte benötigen, sprechen Sie bitte den Vertrieb an, damit die Kollegen Ihnen ein Angebot unterbreiten können.