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Server-Foren => Root-Server - Allgemein => Thema gestartet von: jerode am 04.März 2015, 13:55:51

Titel: Kündigung Root Server
Beitrag von: jerode am 04.März 2015, 13:55:51

Ich habe mal eine allgemeine Frage.

Angenommen ich habe einen Root Server mit aktivierter Pro Option und aktivierten eigenen IPv4 Netz.

Wenn ich nun über den Kunden Bereich den Vertrag kündige, ist dann automatisch auch die Pro Option und das IPv4 gekündigt?

Titel: Re: Kündigung Root Server
Beitrag von: Forum-Support2 am 04.März 2015, 19:36:14

Hallo,

die Pro-Option, die zum Server gehört, wird auch gekündigt. Das IP Netz müssen Sie extra kündigen, es kann dann nur nicht mehr mit dem Server genutzt werden.

Titel: Re: Kündigung Root Server
Beitrag von: jerode am 05.März 2015, 20:59:08

Danke für die Anwort.

Lässt sich das IP Netz elektronisch kündigen (Kundenbereich/eMail/Formular) oder nur per Post/Fax?

Titel: Re: Kündigung Root Server
Beitrag von: Forum-Support2 am 07.März 2015, 08:54:55

Hallo,

Bitte nutzen Sie zur Kündigung des IP Netzes den authentifizierten Weg an die Rechnungsstelle im Kundencenter.

Titel: Re: Kündigung Root Server
Beitrag von: jerode am 07.März 2015, 10:03:27

"authentifizierten Weg" KundenCenter ==> Bedeutet im KundenCenter erstelltes Kündigungsticket an die Rechnungsstelle?

Titel: Re: Kündigung Root Server
Beitrag von: Forum-Support2 am 07.März 2015, 18:23:29

Ja, einfach ein Ticket an die Rechnungsstelle eröffnen mit der Bitte um Löschung des Subnetzes. Das Kundencenter sieht die Funktion zur Adminitration von IP-Netzen derzeit noch nicht vor.