Hallo,
wenn Sie im Kundencenter einen Reinstall angestoßen haben und dabei das Betriebssystem wechseln dauert das nicht länger als ein normaler Reinstall (ca. 2-4h, meist schneller).
Bei einigen (älteren) Betriebssystemen kann es aber zu Kompatibilitätsproblemen mit neuer
Hardware kommen (alter Kernel). Folge: Der Reinstall ist nach 24h noch nicht abgeschlossen.
Ein manuelles Eingreifen ist dann nötig - bitte Mail an den Support senden.
Viele Grüße,
Thomas