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[rolfwagner]

Sagt mal, kann es sein, dass EUserv keinerlei Möglichkeiten bietet einen abgestürzten Server via Web zu rebooten? Und das Operations Center scheint Samstags auch nicht besetzt zu sein... ...was dann wohl bedeutet, dass ich bis Montag warten muss, bis sich jemand der Sache annimt?

##edit##

rw

[Forum-Support2]

Hallo,

für jeden Server stehen Webreset in der Standard und Premium Ausführung
je nach Tarif zur Verfügung.

Unser NOC ist 24x7 besetzt.


Viele Grüße
Thomas

[rolfwagner2]

Hallo,

für jeden Server stehen Webreset in der Standard und Premium Ausführung
je nach Tarif zur Verfügung.

Unser NOC ist 24x7 besetzt.

Das liest sich wie eine vertriebliche Antwort und nicht wie eine technische.

1. Wo finde ich den Tarif in den Vertragsdaten? Meine Daten geben an keiner Stelle irgendwelche Hinweise auf einen Tarif.

2. Wo finde ich den Web-Resetter?

3. Wie ist die Ruf-Nummer einer tatsächlich auch besetzten technischen Hotline?

Und dann noch was anderes:

Warum wurde mein Forum-Account rolfwagner deaktiviert? Nette Verfahresnweise, das.

rw

[kroegerralf]

1. Wo finde ich den Tarif in den Vertragsdaten? Meine Daten geben an keiner Stelle irgendwelche Hinweise auf einen Tarif.

Das ist die Artikel/Produktnummer auf Deiner Rechnung. ich habe z.B. "Flat 10".

2. Wo finde ich den Web-Resetter?

Wenn du den schon an deiner kuiste nachrüsten lassen hast: im kundencenter.

3. Wie ist die Ruf-Nummer einer tatsächlich auch besetzten technischen Hotline?

https://ssl.euserv.de/hilfe/index.php
mehr Hotline gibts nich.

Und dann noch was anderes:

Warum wurde mein Forum-Account rolfwagner deaktiviert? Nette Verfahresnweise, das.

rw

schaumal hier:
http://forum.euserv.de/viewtopic.php?t=345

salve, Ralf