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[Forum-Support2]

Hallo,

einige Servertarife erlauben ohne oder mit Pro-Option zusätzliche IP-Adressen mit einer virtuellen Mac-Adresse.

Die IP-Adressen wurden durch unser System in der Vergangenheit teilweise absichtlich, teilweise unabsichtlich nicht oder nur teilweise abgerechnet.

Die bisherige Abrechnung wurde in diesem Monat durch ein Systemupdate korrigiert, d.h. ab 01/2015 werden alle einzelnen IP-Adressen korrekt abgerechnet. Eine Nachberechnung vor 01/2015 nehmen wir aus Kulanz NICHT vor.

Ob eine IP-Adresse kostenfrei oder kostenpflichtig ist, wird im Kundencenter im Bereich "IP-Adressen" angezeigt.

Stichtag für die Abrechnung einer IP-Adresse ist immer der Monatsanfang. Einzige Ausnahme ist dieser Monat, da ist der Stichtag Heute, 27.1.2015, 16.30 Uhr.

Ist also eine IP-Adresse am Monatsanfang einem Serververtrag zugeordnet, wird sie abgerechnet, egal ob sie auf dem Server konfiguriert wurde oder nicht.

Aller Nutzer von kostenpflichtigen IP-Adressen, die nicht genutzt werden, empfehlen wir die Löschung der IP-Adressen im Kundencenter, damit diese keine Kosten verursachen.

Bei Fragen zum Thema bitte hier im Thread posten.


viele Grüße,
Thomas

[jomat]

Ob eine IP-Adresse kostenfrei oder kostenpflichtig ist, wird im Kundencenter im Bereich "IP-Adressen" angezeigt.

Wo denn dort genau? Ich sehe dort nach wie vor nur IP-Adresse, Netzmaske, Broadcast, MAC-Adresse, Status, und Reverse-Eintrag.

[zool]

Hi,

das würde mich jetzt auch interessieren.

greetz

[Forum-Support2]

Hallo,

Default sind alle IP's nicht marktiert, d.h. kostenfrei. Das ist in der Regel der obere Abschnitt der IP-Liste. Wenn die IP-Adresse kostenpflichtig ist, dann wird das bereits beim Anlegen der IP-Adresse angezeigt und steht danach im Abschnitt "kostenpflichtige IP-Adressen".

Wichtig:
Der Abschnitt "kostenpflichtige IP-Adressen" wird nur eingeblendet, wenn auch welche in Benutzung sind. Wenn Ihr den also nicht seht, habt ihr keine in Benutzung.

[erdok]

Ich habe eine IP-Adresse unter dem Abschnitt "Server Zusatz-IP's".

Wenn ich das richtig verstanden habe müsste es demnach mind. 3 Abschnitte geben?

• Server Haupt-IP
• Server Zusatz-IP's
• kostenpflichtige IP-Adressen

Oder sehe ich das falsch?

Wenn die IP-Adresse kostenpflichtig ist, dann wird das bereits beim Anlegen der IP-Adresse angezeigt und steht danach im Abschnitt "kostenpflichtige IP-Adressen".

Ich habe eine Bestands Zusatz-Adresse ...


Hinweis:   Sehr irritierend:
Vermerk unterhalb von "Server Haupt-IP":
Die maximale Anzahl an kostenfreien IP-Adressen im Tarif ist erreicht.

Und darunter kommt dann der Abschnitt "Server Zusatz-IP's"

[Forum-Support2]

Hallo,

ich möchte hier an der Stelle nochmal klarstellen:

1.) Es gibt die Möglichkeit, kostenfreie und kostenpflichtige IP-Adressen anzulegen. (sofern es der Tarif erlaubt)

2.) Der Abschnitt zum Anlegen von kostenpflichtigen IP-Adressen wird nur angezeigt, wenn alle kostenfreien bereits in Benutzung sind.

3.) Es gibt keine Anzeige in der IP-Liste, ob die einzelne IP eine kostenpflichtige ist oder nicht. Hier werden einfach nur alle IP's angezeigt, die dem Server zugeordnet sind. Wird z.B. eine kostenfreie IP gelöscht, "rutscht" automatisch eine kostenpflichtige in den kostenfreien IP-Pool rein. Damit bezahlt keiner zu viel.

4.) Wenn ihr wissen wollt, ob Ihr kostenpflichtige IP's in Benutzung habt, geht ihr wie folgt vor:

Code: [Auswählen]

Zählen aller IP's in der IP-Liste (inkl. Haupt-IP)
- Subtraktion der im Tarif enthaltenen kostenfreien IP's
-----
= kostenpflichtige IP's

@erdok
Ja, das ist in der Optik verbesserungswürdig. Ich habe mich hier vielleicht etwas missverständlich ausgedrückt.

Es gibt also zwei Abschnitte:

• Server-Haup-IP
• Server-Zusatz-IP's (kostenfreie und kostenpflichtige in einer Liste)

[Forum-Support2]

Hallo,

die Optik wurde zwischenzeitlich im Kundencenter verbessert und in Abschnitte aufgeteilt.