Ich will mich hier auch mal zu wort melden da ich gerade eine mail von der rechungsstelle erhalten habe, welche mir mitteilt das sie die fällige summe für den server von meinem konto für den zeitraum 02.02.07-03.03.07 abbuchen.
das problem ist das der server seit dem 02.02.07 (bisher 5 tage) auf fertig steht, aber in den serverinfos bei passwort und betriebsystem immernoch "in bearbeitung" steht.
ich hab am 03.02.07 dem support eine mail geschrieben und eine antwort erhalten in der mir mitgeteilt wurde das das betriebsystem in 24-48 stunden installiert sei.. habe nun heute (07.02.07) mittag noch eine mail geschrieben aber bisher keine antwort erhalten.
ich möchte dabei sehr kritisieren das die abbuchen NICHT ab dem tatsächlichen bereitstellungszeitraum (also dem zeitpunkt an dem das betriebsystem läuft und mir das passwort mitgeteilt wurde) erfolgt. bei 24-48 stunden mag das nicht sehr ins gewicht fallen, aber bei mir geht das nun schon langsam auf 1/4 monat zu um den ich *betrogen* werde.
ich bitte darum diesen missstand zu korrigieren und die betriebsabläufe für zukünftige bestellungen darauf anzupassen das erst die rechung gestellt wird NACHDEM der kunde den server auch nutzen kann.
(und natürlich wäre es super wenn ich den server bald erhalten würde)
vielen dank